2007年9月2日 星期日

態度決定一切

昨天和朋友去一家新開的店吃飯
是王品台塑集團的另一個子企業
「品田牧場」 是賣日式炸豬排的
套餐一份290在加一成服務費
這樣的價位 便宜嗎 好像不太便宜
餐點好吃嗎 個人覺得還好
但是還是很多人在排隊 大家一樣吃得很開心
這是為什麼呢 在於他們的態度及服務服務
收走主餐後還有服務員來詢問對今天的餐點
是否有建議或問題
當時我和他們說餐點送來時已經不熱了
服務生馬上說「那我幫小姐換上一份新的」
(但是那時我已經飽了)
所以就和他說不需要了
後來 換副理來道歉
其實只是一個餐點不夠熱
他們的處理態度 就會讓顧客覺得滿意


一個人做事的態度和經營店家是一樣重要
做事的態度和方法是很重要的
如果今天無法連自己都無法負責
一件小小事 如果不能放在心上
不以為意 總是得過且過
那要如何成功
如同老師之前說的
態度決定高度
好的態度 也贏得人心